2月22日上午，中国煤炭博物馆“煤海探秘”景区负责人孟庆学等一行3人来到机电厂，将印有“排忧解难、全心全力、鼎力相助、情暖人心”的锦旗赠送给了机电厂。

事情的经过是这样的，2月12日，中国煤炭博物馆展厅的模拟矿井小矿车突然发生故障，停止运转。机电厂得知情况后，随即安排由生产计划部牵头组成五人技术小组火速增援。技术小组通过拆解小矿车后发现是电机联动轴断裂造成小矿车停止运转，而且也无法维修。他们在现场就确定出解决方案，加工一个一模一样的联动轴来解决问题。技术小组在三天的时间内就赶制出一模一样的电机联动轴，彻底解决了小矿车的故障，使这个游客好评度极高的小矿车又重新平稳有力地运行在轨道上。

机电厂急兄弟单位所急的援助行为，搭起了企业之间的连心桥，构建起企业的优质服务网，在全社会树立了机电厂技术过硬、服务过硬的好形象。